TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Somni Bipa S.L. ·

El acceso y uso del sitio web, así como la realización de una reserva o contratación de cualquiera de nuestros servicios, implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, contacte con nosotros en hola@bipa.es antes de utilizar el servicio.

1. Datos del titular

2. Descripción de los servicios

BIPA es un atelier creativo y de bienestar especializado en:

• Actividad libre de pintura de cerámica bizcochada.
• Actividad libre de pintura acrílica sobre lienzo.
• Actividades para grupos con formato propio.
• Organización de experiencias a medida en el espacio BIPA.
• Servicios de bienestar emocional: creación consciente y sesiones individuales de crecimiento personal (terapia Gestalt).

BIPA se reserva el derecho a modificar la oferta de servicios, suspender actividades o adaptarlas, informando a los usuarios con reserva confirmada con la mayor antelación posible.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso del sitio web , así como la contratación de cualquiera de los servicios de Somni Bipa S.L., atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

BIPA se reserva el derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. Para cambios sustanciales que afecten a reservas ya confirmadas, BIPA notificará a los usuarios afectados por correo electrónico con la mayor antelación posible.

Queda prohibido:

• Utilizar la web con fines ilícitos o fraudulentos.
• Introducir virus o software malicioso.
• Acceder sin autorización a áreas restringidas del sistema.

4. Sistema de reservas, precios y pago

Sistema de reservas

Las reservas de todos los servicios de BIPA se gestionan a través de la plataforma ViDay (viday.es), integrada en nuestra web y disponible como app para iOS y Android. Al realizar una reserva a través de ViDay, el usuario queda también sujeto a los Términos y Condiciones de dicha plataforma.

También es posible realizar consultas y reservas a través de hola@bipa.es o por teléfono en el (+34) 669 75 62 82.

El usuario se compromete a facilitar información veraz y completa durante el proceso de reserva.

Confirmación de reserva

Si la reserva se realiza a través de la app ViDay, la confirmación se recibe únicamente mediante notificación en la app. Si la reserva se realiza por correo electrónico o teléfono, BIPA enviará la confirmación por escrito a la dirección facilitada. En cualquier caso, BIPA no garantiza la disponibilidad de plazas hasta la confirmación efectiva.

Los datos de reserva quedarán registrados para su gestión administrativa, fiscal y legal. Al gestionar una reserva a través de ViDay, sus datos serán tratados por ViDay en calidad de encargado del tratamiento. Consulte la Política de Privacidad de BIPA en <www.bipa.es/privacidad> y la de ViDay en viday.es.

BIPA se reserva el derecho a rechazar reservas en caso de irregularidades detectadas.

Precios y forma de pago

Los precios publicados en y en la app ViDay son precios finales en euros (€) e incluyen el IVA aplicable vigente en cada momento. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas.

En la actividad de pintura cerámica bizcochada, el precio final depende de la pieza o piezas elegidas por el usuario en el momento de la sesión. El pago de las piezas y materiales se realiza en el espacio de BIPA al inicio o al final de la sesión, según se indique.

Medios de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito o débito (a través de ViDay o en el espacio físico de BIPA).
• Transferencia bancaria (únicamente para la organización de experiencias a medida, previa solicitud y confirmación por BIPA).
• Efectivo en el espacio físico (únicamente para importes inferiores a 50 €).

Para confirmar la reserva en determinadas actividades se requiere el pago anticipado mínimo indicado en el proceso de reserva. Puede requerirse hasta el 100 % del importe.

4.4 Puntualidad

Se ruega puntualidad. La reserva se mantiene durante los 15 minutos siguientes a la hora de inicio acordada. Transcurrido ese tiempo sin aviso previo, BIPA podrá ceder la plaza a otro usuario sin derecho a reembolso.

5. Condiciones específicas por servicio

5.1 Pintura cerámica bizcochada

a) Desarrollo de la sesión

El usuario elige su pieza o piezas bizcochadas al llegar al Atelier y las pinta con pigmentos cerámicos. La duración orientativa de la sesión es de 1,5 a 2 horas, aunque no hay límite de tiempo mientras haya disponibilidad de mesas.

El usuario puede pintar tantas piezas como desee durante la sesión, abonando el precio correspondiente a cada pieza.

Si el usuario no termina de pintar su pieza, puede volver en otra sesión pagando únicamente una tarifa de acceso al Atelier, sin necesidad de adquirir una pieza nueva (consultar precio vigente en ).

b) Proceso de esmaltado y cocción

BIPA se encarga del esmaltado y la cocción en horno cerámico, procesos incluidos en el precio de la pieza.

El tiempo de entrega de las piezas terminadas es de hasta 30 días tras la sesión. BIPA informará al usuario de la fecha exacta por correo electrónico o notificación en la app.

El esmaltado y la cocción son procesos manuales y artesanales: pueden existir variaciones de color, textura o acabado entre la pieza pintada y la pieza cocida. Estas variaciones son características inherentes del trabajo cerámico y no constituyen defecto.

c) Recogida de la pieza

Para recoger la pieza el usuario debe presentar el código de recogida facilitado por BIPA o una fotografía de la pieza pintada. Sin esta acreditación no se entregarán piezas.

Las piezas quedan guardadas en el Atelier durante un máximo de 90 días naturales desde la fecha de entrega comunicada. Transcurrido ese plazo sin recogida, BIPA podrá disponer de las piezas, ya sea exponiéndolas públicamente, donándolas a causas benéficas o comercializándolas.

Una vez entregada la pieza al usuario, no se aceptarán reclamaciones sobre el acabado.

d) Accidentes y rotura de piezas

Rotura durante la sesión: si el usuario rompe su propia pieza mientras la pinta, deberá adquirir una nueva pieza abonando el precio correspondiente a la pieza elegida según la tarifa vigente en ese momento.

Accidente durante esmaltado o cocción por causa imputable a BIPA: el usuario podrá repetir la actividad con una pieza de valor equivalente o inferior sin coste adicional, en un plazo máximo de un mes. No se realizarán reembolsos en efectivo.

Rotura de piezas ajenas: si el usuario rompe accidentalmente una pieza de otro cliente, deberá abonar el valor íntegro de dicha pieza. Si rompe material propiedad de BIPA, deberá abonar el 50 % del valor de reposición.

Se ruega no tocar las piezas ajenas ni el material del Atelier sin autorización del personal.

e) Apto para menores

La actividad de pintura cerámica es apta para participantes a partir de 5 años, siempre acompañados por un adulto responsable que también participe en la actividad y abone su propia plaza.

Los menores de entre 14 y 17 años pueden asistir sin acompañante adulto presencial, previa autorización escrita de su progenitor o tutor legal. Para solicitar el formulario de autorización, escríbenos a hola@bipa.es.

El adulto responsable asume la responsabilidad sobre la conducta del menor durante la sesión.

Las plazas son limitadas y se requiere reserva previa a través de ViDay o en . No se requiere experiencia previa; la actividad es apta para todos los niveles.

5.2 Pintura acrílica

a) Desarrollo de la sesión

El usuario reserva su plaza en el Atelier a través de ViDay o de y pinta libremente su cuadro sobre lienzo, sin guía ni instrucción dirigida. La duración de cada sesión es de 2 horas.

Si el usuario no termina su cuadro durante la sesión contratada, puede regresar para completarlo en tantas sesiones adicionales como necesite, cada una sujeta a reserva previa y al pago de la tarifa vigente en cada momento.

El cuadro estará disponible para su recogida a partir del día siguiente a la sesión en que se finalice, una vez concluido el proceso de secado de la pintura acrílica.

b) Materiales

El usuario puede reservar la sesión con o sin material, según la opción seleccionada en el momento de la reserva.

La opción con material incluye caballete (si hubiera disponible), pinturas acrílicas y pinceles. El lienzo no está incluido y debe ser aportado por el usuario o adquirido en el Atelier.

El usuario también puede traer su propio material, reservando el espacio con esta modalidad a través de ViDay o . BIPA no se responsabiliza de los resultados obtenidos con materiales aportados por el usuario.

c) Recogida del cuadro

Para recoger el cuadro es necesario presentar el código de recogida facilitado por BIPA al finalizar la sesión, o una fotografía identificativa de la obra. Sin esta acreditación no se entregarán cuadros.

Los cuadros quedan guardados en el Atelier durante un máximo de 90 días naturales desde la fecha en que BIPA comunique que está listo para recoger. Transcurrido ese plazo sin recogida, BIPA podrá disponer de la obra, ya sea exponiéndola públicamente, donándola a causas benéficas o comercializándola.

Una vez entregado el cuadro al usuario, no se aceptarán reclamaciones sobre el acabado.

d) Accidentes y daños

Si el usuario daña accidentalmente material propiedad de BIPA, deberá abonar el 50 % del valor de reposición del material dañado.

Si daña accidentalmente el cuadro de otro usuario, deberá abonar el importe íntegro de la sesión correspondiente de ese usuario, incluyendo el coste del lienzo.

Se ruega no tocar los cuadros o materiales ajenos sin autorización del personal.

e) Apto para menores

La actividad de pintura acrílica es apta para participantes a partir de 5 años, siempre acompañados por un adulto responsable que también participe en la actividad y abone su propia plaza.

Los menores de entre 14 y 17 años pueden asistir sin acompañante adulto presencial, previa autorización escrita de su progenitor o tutor legal. Para solicitar el formulario de autorización, escríbenos a hola@bipa.es.

El adulto responsable asume la responsabilidad sobre la conducta del menor durante la sesión.

Las plazas son limitadas y se requiere reserva previa a través de ViDay o en . No se requiere experiencia previa; la actividad está abierta a todos los niveles.

5.3 Bienestar emocional

a) Naturaleza del servicio

BIPA ofrece dos modalidades diferenciadas dentro del área de bienestar emocional:

• Creación consciente: disciplina terapéutica que utiliza el proceso creativo como medio de exploración y expresión emocional. Las sesiones son un espacio seguro y contenido para explorar el mundo interior, acompañando emociones, bloqueos y nuevas formas de comprenderse y habitarse. No se trata de crear arte con un resultado estético determinado, sino de usar el color, la forma y el material para dar voz a lo que no siempre puede expresarse con palabras.
• Sesiones individuales de crecimiento personal (terapia Gestalt): espacio íntimo para trabajar en profundidad aspectos de la vida emocional, relacional y personal, centrado en el presente y en la experiencia del aquí y ahora para facilitar el cambio real y consciente. Las sesiones ofrecen un acompañamiento personalizado y respetuoso con el ritmo de transformación de cada persona.

Ambos servicios son servicios de acompañamiento terapéutico y de desarrollo personal. No constituyen en ningún caso un servicio de medicina, psiquiatría ni psicología clínica, y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de trastornos mentales o enfermedades. Si el usuario precisa atención clínica, se le recomienda consultar a un profesional sanitario cualificado.

b) Confidencialidad

Las sesiones de bienestar emocional están sujetas al principio de confidencialidad. El contenido de las sesiones no será divulgado a terceros, salvo en los supuestos previstos por la ley (riesgo grave para el usuario u otras personas).

c) Reserva y compromiso

Ambas modalidades requieren reserva previa contactando directamente con BIPA a través de hola@bipa.es o rellenando el formulario disponible en <www.bipa.es/bienestar-emocional>.

El pago se realiza en el momento de la reserva o al inicio de la sesión, según se acuerde con BIPA.

Se recomienda la continuidad y regularidad en las sesiones para obtener mejores resultados. No obstante, el usuario puede cancelar el proceso en cualquier momento respetando la política de cancelación recogida en el apartado 4.3 de la Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos.

d) Accidentes y daños

Si el usuario daña accidentalmente material propiedad de BIPA durante la sesión, deberá abonar el 50 % del valor de reposición del material dañado. Se ruega no tocar el material del espacio sin autorización del personal.

e) Menores

Ambas modalidades están dirigidas exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Para la atención a menores de edad se requiere la autorización expresa de los progenitores o tutores legales y una reunión previa con estos antes de iniciar el proceso. Para solicitar el formulario de autorización parental, escríbenos a hola@bipa.es.

5.4 Actividades para grupos

a) Descripción

BIPA organiza actividades grupales con formato propio que combinan creatividad y experiencia. Las plazas son limitadas y se requiere reserva previa a través de ViDay o en .

b) Reserva y pago

La reserva se confirma con el pago del importe total en el momento de formalización a través de ViDay. Los precios publicados son precios finales en euros (€) e incluyen el IVA aplicable vigente.

c) Cancelación

La política de cancelación aplicable es la recogida en el apartado 4.2 de la Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos.

d) Menores y derecho de admisión

La edad mínima de participación depende de la naturaleza de cada actividad. BIPA se reserva el derecho a fijar una edad mínima diferente para cada actividad, que se indicará expresamente en la descripción de cada una en y en la app ViDay.

BIPA se reserva el derecho de admisión en aquellas actividades para las que, por su naturaleza, contenido o temática, se establezca una edad mínima superior, incluyendo actividades exclusivas para adultos mayores de 18 años.

e) Fotografías

BIPA podrá tomar fotografías de la actividad con fines de comunicación y marketing en redes sociales. Los participantes cuyo rostro sea identificable en fotografías publicadas pueden solicitar su retirada contactando con info@bipa.es.

5.5 Organización de experiencias en el espacio BIPA

a) Contratación

La organización de una experiencia a medida en el espacio BIPA se formaliza mediante la aceptación de la propuesta personalizada elaborada por BIPA y el pago del anticipo acordado. Los detalles específicos -actividad, materiales, duración, aforo, elementos adicionales y condiciones económicas- se negocian y acuerdan individualmente con el cliente antes de confirmar la contratación.

b) Anticipo y forma de pago

Las condiciones económicas, incluyendo el porcentaje del anticipo y el calendario de pagos, se establecerán en la propuesta personalizada y prevalecerán sobre cualquier otra indicación general. Con carácter orientativo:

• El anticipo acordado se abona en el momento de la confirmación y tiene carácter no reembolsable.
• El importe restante se abona antes del inicio de la experiencia, en la fecha acordada en la propuesta.

c) Cancelación

• Cancelación con más de 7 días naturales de antelación: se pierde el anticipo, pero no se factura el importe restante.
• Cancelación con menos de 7 días naturales: se factura el 100 % del importe total acordado.
• Reducción del número de participantes: deberá comunicarse con al menos 48 horas de antelación. El precio podrá recalcularse según lo acordado en la propuesta.

Las condiciones particulares recogidas en la propuesta prevalecerán sobre lo indicado en este apartado en caso de discrepancia.

d) Personalización y modificaciones

Las experiencias son diseñadas a medida. Cualquier modificación solicitada una vez confirmada la contratación puede estar sujeta a un coste adicional, que se comunicará al cliente antes de aplicarlo.

e) Menores

La participación de menores queda sujeta a lo acordado en la propuesta personalizada. En todo caso, el organizador o contratante asume la responsabilidad de garantizar que los menores estén acompañados en todo momento por adultos responsables. BIPA no se hace responsable de la supervisión de menores durante la actividad.

Para solicitar el formulario de autorización parental, escríbenos a hola@bipa.es.

f) Fotografías

BIPA podrá tomar fotografías de la experiencia con fines de comunicación y marketing en redes sociales, salvo indicación contraria expresa del organizador antes de la celebración. Los participantes cuyo rostro sea identificable pueden solicitar su retirada contactando con info@bipa.es.

6. Normas de conducta en el espacio BIPA

• Se ruega un comportamiento respetuoso hacia el personal de BIPA, los demás usuarios y el espacio.
• No está permitido consumir alimentos o bebidas traídos del exterior.
• Se recomienda usar ropa que pueda mancharse. BIPA no se responsabiliza de manchas en la ropa.
• No se deben tocar las piezas de otros usuarios ni el material del Atelier sin autorización del personal.
• El lavado de manos y herramientas con restos de pintura debe realizarse únicamente en los lavabos habilitados para ello, no en los aseos comunes.
• Al finalizar la actividad, cada usuario recogerá y limpiará su zona de trabajo y devolverá los materiales en su lugar.
• No se permite la entrada de animales, a excepción de perros de asistencia debidamente identificados. Consúltenos antes de venir.
• BIPA no se responsabiliza de objetos personales perdidos, olvidados o sustraídos en el espacio.

BIPA se reserva el derecho de admisión y permanencia. Podrá pedir a cualquier usuario que abandone el espacio si su comportamiento resulta inapropiado o perjudicial para el ambiente o la seguridad, sin derecho a reembolso.

7. Modificaciones de los Términos

Somni Bipa S.L. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización.

ℹ Para cualquier duda o consulta sobre reservas: hola@bipa.es · (+34) 669 75 62 82. Para consultas legales: info@bipa.es.

Última actualización: junio 2026.

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