POLÍTICA DE RESERVAS
POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Somni Bipa S.L. ·
1. Sistema de reservas
Sistema de reservas
Las reservas de todos los servicios de BIPA se gestionan a través de la plataforma ViDay (viday.es), integrada en nuestra web y disponible como app para iOS y Android. Al realizar una reserva a través de ViDay, el usuario queda también sujeto a los Términos y Condiciones de dicha plataforma.
También es posible realizar consultas y reservas a través de hola@bipa.es o por teléfono en el (+34) 669 75 62 82.
El usuario se compromete a facilitar información veraz y completa durante el proceso de reserva.
Confirmación de reserva
Si la reserva se realiza a través de la app ViDay, la confirmación se recibe únicamente mediante notificación en la app. Si la reserva se realiza por correo electrónico o teléfono, BIPA enviará la confirmación por escrito a la dirección facilitada. En cualquier caso, BIPA no garantiza la disponibilidad de plazas hasta la confirmación efectiva.
Los datos de reserva quedarán registrados para su gestión administrativa, fiscal y legal. Al gestionar una reserva a través de ViDay, sus datos serán tratados por ViDay en calidad de encargado del tratamiento. Consulte la Política de Privacidad de BIPA en <www.bipa.es/privacidad> y la de ViDay en viday.es.
BIPA se reserva el derecho a rechazar reservas en caso de irregularidades detectadas.
2. Precios y forma de pago
Precios y forma de pago
Los precios publicados en y en la app ViDay son precios finales en euros (€) e incluyen el IVA aplicable vigente en cada momento. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas.
En la actividad de pintura cerámica bizcochada, el precio final depende de la pieza o piezas elegidas por el usuario en el momento de la sesión. El pago de las piezas y materiales se realiza en el espacio de BIPA al inicio o al final de la sesión, según se indique.
Medios de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de ViDay o en el espacio físico de BIPA).
- Transferencia bancaria (únicamente para la organización de experiencias a medida, previa solicitud y confirmación por BIPA).
- Efectivo en el espacio físico (únicamente para importes inferiores a 50 €).
Para confirmar la reserva en determinadas actividades se requiere el pago anticipado mínimo indicado en el proceso de reserva. Puede requerirse hasta el 100 % del importe.
3. Puntualidad
Se ruega puntualidad. La reserva se mantiene durante los 15 minutos siguientes a la hora de inicio acordada. Transcurrido ese tiempo sin aviso previo, BIPA podrá ceder la plaza a otro usuario sin derecho a reembolso.
4. Política de cancelación por tipo de servicio
4.1 Actividad libre de pintura cerámica y pintura acrílica
| Antelación del aviso | Consecuencia |
|---|---|
| Más de 24 h antes | Cancelación sin cargo. Reembolso íntegro o cambio de fecha sin coste. BIPA se reserva el derecho a ceder la plaza a otro usuario. |
| Menos de 24 h antes | No se realiza reembolso. BIPA se reserva el derecho a ceder la plaza a otro usuario. |
| Sin aviso / no presentación | No se realiza reembolso. |
4.2 Actividades para grupos (organizadas por BIPA)
| Antelación del aviso | Consecuencia |
|---|---|
| Más de 72 h antes | Reembolso íntegro o cambio de fecha sin coste. BIPA se reserva el derecho a ceder la plaza a otro usuario. |
| Entre 24 h y 72 h antes | No se realiza reembolso. Se emite un bono por el importe pagado, válido durante 3 meses para cualquier servicio de BIPA. |
| Menos de 24 h / no presentación | No se realiza reembolso. BIPA se reserva el derecho a ceder la plaza a otro usuario. |
4.3 Sesiones de bienestar emocional (creación consciente y terapia Gestalt)
| Antelación del aviso | Consecuencia |
|---|---|
| Más de 24 h antes | Cancelación sin cargo. Reembolso íntegro o cambio de fecha sin coste. |
| Menos de 24 h antes | Se factura el 50 % de la sesión. No se realiza reembolso por la parte facturada. |
| Sin aviso / no presentación | Se factura el 100 % de la sesión. |
ℹ Las sesiones de bienestar tienen carácter terapéutico y la cancelación tardía implica que el tiempo ha sido reservado exclusivamente para el usuario. Le agradecemos su comprensión.
4.4 Organización de experiencias a medida en el espacio BIPA
- El anticipo acordado en la propuesta personalizada tiene carácter no reembolsable.
| Antelación del aviso | Consecuencia |
|---|---|
| Más de 7 días naturales antes | Se pierde el anticipo, pero no se factura el importe restante. |
| Menos de 7 días naturales antes | Se factura el 100 % del importe total acordado. |
- Reducción del número de participantes: deberá comunicarse con al menos 48 horas de antelación. El precio podrá recalcularse según lo acordado en la propuesta.
Las condiciones particulares recogidas en la propuesta prevalecerán sobre lo indicado en este apartado en caso de discrepancia.
5. Cancelaciones por parte de BIPA
Si BIPA cancela una sesión o actividad por causas propias (circunstancias excepcionales, fuerza mayor, enfermedad del profesional u otras), el usuario tendrá derecho a elegir entre:
- Reembolso íntegro de los importes abonados, en un plazo máximo de 14 días hábiles.
- Reprogramación de la actividad en una fecha alternativa acordada.
BIPA no será responsable de daños o perjuicios indirectos que puedan derivarse de la cancelación, más allá de la devolución de las cantidades abonadas.
ℹ Para cualquier gestión de cancelación o reserva: hola@bipa.es · (+34) 669 75 62 82.
Última actualización: junio 2026.
Somni Bipa S.L. · CIF B23861339 · C/del Boix, 38, P.I. Mas Alba, Nave 6, Sitges (Barcelona) 08870
info@bipa.es (legal) · hola@bipa.es (reservas) · (+34) 669 75 62 82 · · Versión junio 2026
